Trong quá trình sử dụng thiết bị POS sứt thẻ, chúng ta có thể gặp chứng trạng máy báo lỗi khiến giao dịch bị gián đoạn. Nếu bạn đang sinh sống trong triệu chứng này, hãy đọc ngay nội dung bài viết dưới đây. Bởi vì, bài viết giải mã 8 lỗi sản phẩm POS thường chạm chán kèm giải pháp xử lý hiệu quả để giúp câu hỏi thanh toán ra mắt thuận lợi.
Bạn đang xem: Máy pos không in được bill
1. 4 lỗi đồ vật POS tương quan tới in ấn hóa đơn
Khi sản phẩm POS gặp trục sái về vụ việc in ấn hóa đơn, chúng ta nên chú ý tới 4 trường vừa lòng sau đây:
1.1. Lỗi vật dụng POS ko in được hóa đơn
Máy POS gồm kết nối bình thường và trong máy tất cả đủ giấy in, tuy nhiên máy POS ko xuất ra hóa đơn. Trường hòa hợp này thường gặp mặt phải khi bạn thay bắt đầu cuộn giấy in nhiệt độ vào thiết bị POS.
Nguyên nhân:
Cuộn giấy bị thêm lệch vị trí trong ngăn đựng giấy của sản phẩm POS. Điều này khiến cho giấy bị mắc kẹt và không in được hóa đơn.
Cách xử lý:
Bạn rước cuộn giấy in nhiệt ra bên ngoài máy POS.
Sau đó bạn đặt lại cuộn giấy thế nào cho phần đầu giấy rời phía lên trên.
Bạn kéo một trong những phần giấy ra ngoài, đóng nắp trang bị POS rồi xé phần giấy thừa.
Thử in hóa đơn để kiểm tra vận động in ấn của dòng sản phẩm POS vẫn trở lại thông thường hay chưa. Giả dụ chưa, bạn tìm hiểu thêm ngay phần 2 của bài xích viết.
Hướng dẫn biện pháp đặt đúng cuộn giấy đúng chiều vào trang bị POS.
Lưu ý: Nếu bạn đang sử dụng lắp thêm VNPAY-POS, chúng ta nên thực hiện thêm 2 thao tác làm việc sau đây:
Bước 1: Thực hiện thao tác làm việc khởi động lại máy gấp đôi (reboot)
Bước 2: Vào vận dụng POS Steward để kiểm soát lại chức năng in ấn
1.2. Lỗi thứ POS không xuất được hóa solo do phần mềm
Nếu chúng ta đã lắp đặt cuộn giấy in vào sản phẩm công nghệ POS đúng cách dán nhưng thiết bị vẫn không in được hóa đơn, tài năng cao trang bị đang gặp gỡ vấn đề về phần mềm. Đây là một trong lỗi kỹ thuật không nhiều gặp.
Cách xử lý rất tốt là liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ thiết bị POS để được tư vấn, soát sổ và xử trí đúng cách. Chính vì lỗi trang bị POS liên quan tới phần mềm cần người dân có hiểu biết về chuyên môn để xử trí vấn đề.
1.3. Lỗi hóa đơn không có chữ
Máy POS vẫn thực hiện in ấn bình thường nhưng hóa đối chọi in ra là giấy trắng trả toàn, không có chữ.
Nguyên nhân:
Cuộn giấy in nhiệt bị đặt ngược chiều, phần giấy rời hướng xuống và hướng vào trong máy.
Cách xử lý:
Bạn để cuộn giấy in vào trong khay đựng giấy của sản phẩm POS theo hướng như trong hình ảnh minh họa dưới đây.
Ví dụ minh họa giải pháp lắp giấy in đúng chiều. Mối cung cấp ảnh: Internet
Với người dùng máy Smart
POS tích hợp phương án VNPAY-POS, chúng ta vào ứng dụng POS Steward nhằm kiểm tra chức năng in ấn. Quá trình hướng dẫn thực hiện, bạn vui mừng tham khảo video hướng dẫn sống mục 1.1.
1.4. Hóa đơn mờ chữ hoặc mở ra dấu kẻ sọc
Bạn vẫn in được hóa đơn, tuy thế phần chữ trên chứng từ bị mờ và xuất hiện các vệt kẻ sọc
Nguyên nhân:
Trường hòa hợp này là do lỗi hartware hoặc do bụi bặm bụi bờ khu vực cảm biến in ấn.
Cách xử lý
Mở nắp giấy in dọn dẹp bằng thanh hao khu vực bên trong rồi soát sổ lại
Sau lúc bạn dọn dẹp máy POS nhưng vẫn ko in hóa solo được, kĩ năng cao là lỗi ở trong phần cứng.
Trong trường vừa lòng này, chúng ta nên gửi tới 1-1 vị hỗ trợ dịch vụ thứ POS để nhân viên kỹ thuật kiểm tra, sửa chữa.
2. Lỗi sản phẩm POS mất kết nối internet
Khi các bạn không truy vấn được vào những ứng dụng trong trang bị POS để triển khai thanh toán.
Nguyên nhân:
Máy POS chưa liên kết với wifi (trường đúng theo chưa thiết đặt kết nối) hoặc mất kết nối.
Xem thêm: Size, kích thước giấy in - các kích thước khổ giấy văn phòng thường dùng
Cách xử lý:
Trường phù hợp chưa thiết lập kết nối với wifi của cửa hàng
Bạn triển khai kết nối internet cho máy POS theo quá trình sau:
Bước 1: Chọn tính năng “Cài đặt”
Bước 2: lựa chọn “Mạng và Internet”
Bước 3: Kích hoạt wifi
Bước 4: chọn mạng wifi của siêu thị và kết nối
Trường hòa hợp đã kết nối wifi của cửa ngõ hàng
Trường hợp thiết bị POS sẽ được cài đặt wifi tuy thế máy không hiển thị internet. Nguyên nhân hoàn toàn có thể do hệ thống mạng trong cửa hàng.
Bạn nên tiến hành kết nối mạng 4G, bluetooth không dây thay mang đến wifi để liên tiếp thực hiện nay giao dịch.
3. Thứ Smart
POS không kết nối được với hệ thống POS
Dòng trang bị Smart
POS đời new thường được tích phù hợp phần mềm cung cấp thanh toán, quản lí lý, hỗ trợ bán sản phẩm ngay trên một thiết bị. Đôi khi, trong quá trình sử dụng rất có thể mất kết nối khiến cho thông tin ko được update lên khối hệ thống quản lý.
Cách xử lý cực tốt là contact với nhóm ngũ quan tâm khách sản phẩm vì liên quan tới phần mềm.
Với những chủ shop sử dụng sản phẩm Smart |
Liên hệ ngay tới VNPAY-POS nhằm được cung cấp nhanh nhất, giúp nhà cửa hàng làm chủ đơn giản hơn.
4. Máy POS không chấp nhận thẻ thanh toán
Máy POS không chấp nhận thẻ thanh toán của bạn cũng là 1 trong nguyên nhân khiến cho giao dịch bị gián đoạn.
Đối với hình thức thanh toán trả góp: Bạn nhập 6 số đầu của thẻ mà lại máy POS không đồng ý thanh toán. Vì sao là do thẻ tín dụng thanh toán của bank không tương tác với thứ Smart
POS.
Đối với hiệ tượng thanh toán 1 lần: Máy POS báo không gật đầu thẻ hoặc hiển thị ngôn từ lỗi là thẻ không đủ tiền thanh toán giao dịch.
Cách cách xử lý khi thứ POS không gật đầu đồng ý thẻ như sau:
Cách 1: kiểm tra lại thẻ
Thẻ còn hiệu lực thực thi không
Thẻ có bị rơi ra không
Tài khoản bao gồm dính nợ xấu hoặc trễ hạn trả nợ
Khách hàng đã nhập đúng mã PIN tuyệt chưa
Cách 2: bình chọn lại bí quyết quẹt thẻ của nhân viên thực hiện đúng giỏi chưa
Trường vừa lòng này thường xẩy ra với những nhân viên lần đầu sử dụng máy POS, quan trọng đặc biệt máy Smart
POS. Họ nhận nhầm thẻ tự hoặc thẻ chip thành thẻ contactless và thực hiện chạm để giao dịch trên lắp thêm Smart
POS.
5. Lắp thêm POS không sạc vào điện
Khi chúng ta cắm sạc mang lại máy POS nhưng máy không có thông báo đang sạc pin. Vật dụng POS của bạn có thể đang chạm mặt lỗi ko sạc vào điện.
Nguyên nhân: Có thể vì chưng lỗi từ thông số kỹ thuật máy POS hoặc vì chưng cục sạc.
Cách xử lý:
Bạn soát sổ cổng sạc pin và dây sạc cáp đang sống trạng thái thông thường hay không. Ví như thấy bất kể dấu hiệu bất thường (cổng sạc bị lỏng, cáp sạc bị nứt hở,...), bạn nên được gọi đến tổng đài nhằm được hỗ trợ cách xử lý.
Tổng kết
Như vậy, cửa hàng chúng tôi đã điểm danh 8 lỗi lắp thêm POS thường gặp và hướng dẫn cách xử lý. Nếu bạn có bất kể câu hỏi gì liên quan tới lắp thêm POS hoặc cần hỗ trợ tư vấn về máy VNPAY-POS, vui vẻ liên hệ shop chúng tôi tại đường dây nóng *3388 (miễn phí) để được giải đáp nhé.
Để cung cấp các hóa đối chọi chứng tự giao dịch bán buôn cho người sử dụng nhất thiết phải bắt buộc đến máy in bill hóa đơn. Bây giờ từ các cửa hàng nhỏ, mang lại các shop lớn, quán ăn khách sạn, chuỗi cafe, trà sữa, trung tâm thiết lập sắm, siêu thị nhà hàng điều áp dụng máy in bill.
Trong quá trình sử dụng, có một lỗi sơ đẳng cùng cũng hay gặp gỡ phải sẽ là in bill nhưng không ra đơn. Họ sẽ khám phá nguyên nhân và biện pháp khắc phục
Nguyên nhân chính khiến máy in bill không hoạt động
Khiến đồ vật in hóa đơn của chúng ta không in được đơn thì có không ít nguyên nhân.
Cách tự khắc phục triệu chứng máy in hóa đơn không in được đơn
1, bạn phải soát sổ nguồn điện của sản phẩm in. Ví như bị lỏng giắc thì cắm lại là có thể khắc phục được ngay. Hay nếu bị đứt dây mối cung cấp thì chúng ta phải nối lại dây nguồn nhằm máy in tất cả thể vận động bình thường.2, các bạn kiểm tra usb nối vật dụng in. Nếu usb bị lỏng, bạn hãy cắm lại cho tới khi sản phẩm công nghệ in nhận. Còn nếu như khách hàng cắm sai cổng thì hãy để ý xem chúng ta cũng có thể đã gặm vào cổng 3.0. Nếu cắm vào cổng 3.0 thì nên rút ra, cắm vào cổng 2.0. Do vậy máy in của người tiêu dùng lại có thể vận động bình thường.3, bạn kiểm tra giấy của máy in. Máy in không còn giấy thì cho thêm giấy vào, vật dụng in sẽ lại vận động trở lại bình thường.4 đánh giá lại xem đồ vật tính của công ty vừa sở hữu lại win giỏi không, nếu mua lại thì bạn chỉ cần cài lại driver của dòng sản phẩm in là sản phẩm công nghệ in hoàn toàn có thể nhận lệnh in và in một giải pháp bình thường.5, nếu như khách hàng vẫn thấy toàn bộ đều bình thường nhưng máy in hóa đối chọi không in thì hãy contact với bên bán máy in để hoàn toàn có thể tiến hành bảo hành, hoặc điện thoại tư vấn thợ đến sửa lại.
Trên đấy là một số lý do và bí quyết khắc phục bài toán máy in của người tiêu dùng không in được hóa đơn. Ao ước rằng bài viết trên của nam Nguyễn có thể giúp được bạn ra khỏi rắc rối khi chiếc máy in hóa solo của bạn gặp gỡ trục trặc.
Máy in bill, đồ vật in hóa 1-1 POSIFLEX
